“I’ve never seen you run away”
Sometimes, I find myself recalling those words spoken by a former subordinate. That single phrase filled the depths of my heart with a gentle warmth, like an unexpected reward.
I have always sworn to myself never to betray my team or stab them in the back. Yet, caught up in the daily grind, there were more than a few times when I was completely overwhelmed. If asked whether I met 100% of their needs, I could never nod with absolute confidence. I was just desperately trying to move forward, struggling ungracefully. I think they were quietly watching that clumsy version of me.
Trust is never built through clever lip service. There is a concept called a “trust account,” and it can only grow through the accumulation of daily actions. The words of someone who is always taking action, or who has achieved results through relentless effort, carry a quiet weight—a soul, in a way. Words that are all talk, no matter how grand they sound, are as flimsy as leaves blowing in the wind.
I myself have made many mistakes in the past. The bitter memory of casually saying, “I can do it!” only to fail to meet the deadline in the end. It was the result of my own naive estimation, but there is nothing sadder than ending up deeply disappointing someone with work I took on out of goodwill. That is exactly why I’ve made up my mind: never make a promise I can’t keep. I must honestly communicate when something is impossible, and once I take something on, I must see it through no matter what. If I can’t do it, I shouldn’t accept it in the first place.
There is someone around me whom I deeply respect. Before taking on a new task, this person becomes incredibly cautious. They ask detailed questions repeatedly, sometimes even voicing troublesome concerns or complaints. However, once they decide to do it, their dedication is fierce. No matter how late it gets, they never give up halfway; they always get it done. Their actions radiate a strong conviction: I will absolutely finish the job I took on. I want to be someone who can fulfill my duties just like that.
Keeping promises, and prioritizing the promises made first above all else. In work, it simply means meeting deadlines. That small accumulation gradually transforms into solid trust. However, no matter how much time is spent building a relationship, a single broken promise can shatter that trust in an instant, like glass. I must never forget how terrifying that is.
I will act with sincerity and, however awkwardly, continue to build up trust one step at a time. So that someday, the words I speak might carry even a fragment of a soul.
「逃げた姿を見たことがありません」
かつての部下がかけてくれたその言葉を、ふと思い出すことがある。その一言は、思いがけないご褒美のように、私の心の奥底をじんわりと温かく満たしてくれた。
私は常々、部下を絶対に裏切らない、後ろから刺すような真似はしないと心に誓ってきた。とはいえ、日々の業務に追われ、どうにも首が回らなくなることも一度や二度ではなかった。部下の要求に100％応えられていたかと問われれば、決して胸を張って頷くことはできない。ただ、泥臭くもがきながら、なんとか前に進もうと必死だった。彼らは、そんな私の不器用な姿を静かに見ていてくれたのだと思う。
信頼というものは、決して口先の巧みさで作られるものではない。「信頼貯金」という言葉があるけれど、それは日々の行動の積み重ねでしか増えていかないものだ。いつも行動している人、あるいは行動によって泥臭く成果を出した人が発する言葉には、どこか魂がこもっていて、静かな重みがある。口だけの言葉は、どれほど立派に聞こえても、風に吹かれるように薄っぺらい。
私自身、過去にたくさんの失敗をしてきた。「できます！」と安請け合いをしておきながら、結局納期に間に合わせることができなかった苦い記憶。自身の見積もりの甘さが招いた結果だが、善意で引き受けたはずの仕事で、結果的に相手を深く失望させてしまうことほど悲しいことはない。 だからこそ、「できない約束はしない」と心に決めている。無理なものは無理だと誠実に伝え、一度引き受けたからには、何があっても必ずやり切る。やれないことは、最初から受けない。
私の周りに、一人尊敬する人がいる。その人は、新しい仕事を引き受ける前、驚くほど慎重になる。細かい質問を繰り返し、時には面倒なことや文句のようなことすら口にする。けれど、一度「やる」と決めた後の姿勢は凄まじい。どんなに遅い時間になろうとも、途中で投げ出すことなく必ずやり遂げるのだ。その背中からは、「引き受けた仕事は絶対にやり切る」という強烈な信念が滲み出ている。私も、そんなふうに仕事を全うできる人間でありたいと思う。
約束したことは必ず守り、先に交わした約束を何よりも優先する。仕事であれば、当たり前のように納期を守る。その小さな積み重ねが、少しずつ確かな信頼へと変わっていく。けれど、どれほど時間をかけて築いた関係であっても、一度の約束違反で、その信頼はガラスのように一瞬で砕け散ってしまうこともある。その恐ろしさを、私は決して忘れてはいけない。
誠実に行動し、一つひとつの信頼を不器用にでも積み重ねていく。 自分の発する言葉に、魂を宿せるように。
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